Dreißig Tage sind schnell vorbeigegangen. Schneller als ich dachte. Trotz mehrfacher weiterer Fernkonfigurationen durch die Online-Hörakustiker von Dein Echo war ich mit dem Echo One nicht zufrieden. Die eigene Stimme klang trotz aller Versuche weiterhin sehr dumpf und eingeschränkt. Ich weiß, dass es besser geht. Aber vielleicht waren die Hörsysteme auch defekt. Oder hat der IdO-Formfaktor diese Einschränkung? Zum Abschluss meines Abenteuers mit Dein Echo schickte ich die Echo One zurück und habe um Austausch gebeten. Außerdem wollte ich testweise die High-End Konfiguration beim Echo One ausprobieren.
Das Echo Pro hat bei mir gewonnen und war schon mit der Standardeinstellung sehr gut. Absolut vergleichbar mit meinen sehr viel teureren Signia Active Pro. Sehr gut gemacht von den Hörakustikern von Dein Echo.
Aber zum Schluss meines dreissigtägigen Testzeitraums erhielt ich leider keine Ersatzgeräte für das Echo One. Damit beende ich dann auch den Test und erstelle hiermit meinen Abschlussbericht.
Der Service von Dein Echo
Für einen Interessenten für Hörsysteme ist der Service von Dein Echo absolut hilfreich. Dazu wählt man aus zwei unterschiedlichen Formfaktoren aus – unsichtbar (IdO) und klassisch (HdO/RiC). Beide Geräte kann man ohne private Zuzahlung neben der Erstattung durch die Krankenkassen erhalten. Ausserdem sind sie auch in einer technisch weiter fortgeschrittenen Konfiguration erhältlich – man zahlt dafür bewusst mehr. Auch kann der Interessent beim Echo Pro eine Akkuversion bestellen. Während die Akkuversion 300€ mehr kostet, so sind Komfortfunktionen wie Bluetooth-Streaming und (echtes) Freisprechen schon bei der günstigen Version dabei.
Beide Geräte können fernadministriert werden. Ein unverzichtbarer Servicebestandteil, wenn man ohne lokalen Hörakustiker auskommen will. Und man kann nach meiner Erfahrung mit Dein Echo auf einen Hörakustiker in der Nähe verzichten. Der Remote-Service über die angegebene Service-Nummer funktionierte zuverlässig.
Der Email-Verkehr mit Dein Echo lässt darauf hindeuten, dass auch der Kauf der Hörsysteme und die finanzielle Unterstützung durch die Krankenkassen gut abgewickelt wird. Damit ist dann auch alles auf eine sechsjährige Unterstützung für den Kunden von Dein Echo ausgerichtet.
Zum Schluss forderte ich noch einen zusätzlichen Retourenschein für die Rücksendung der Echo Pro vom Kundenservice an. Wer also nicht eines der Produkte von Dein Echo über den Testzeitraum nutzen will, kann damit unkompliziert diese Erfahrung beenden und die Testgeräte zurücksenden.
Meine Bewertung der Hörsysteme
Ich vergleiche die beiden getesteten Hörsysteme Echo One und Echo Pro gegen meine Signia Active Pro. Für diesen Zweck habe ich mir einige Kriterien ausgedacht, die praxisnah sein sollen und meine Erfahrungen mit der Nutzung dieser Geräte gut wiedergeben sollen. Wichtig waren mir Kriterien wie die
- Wahrnehmung der eigenen Stimme,
- Klang der Sprachunterstützung,
- die Hörunterstützung in schwierigen Situationen
- und der Tragekomfort.
Bewertungstabelle
| Kriterien / Bewertung | Echo One | Echo Pro | Signia Active Pro |
|---|---|---|---|
| Technologiestufe: | ★ Minimal | ★ Minimal | ★★★★★ Maximal |
| Kosten / Preis: | ★★★★★ Keine Zuzahlung | ★★★★★ Keine Zuzahlung | ★ 2500 € Zuzahlung |
| Formfaktor: | IdO | HdO / RiC | IdO |
| Sichtbarkeit: | ★★★★★ nicht sichtbar | ★★★ hinter dem Ohr | ★★ deutlich sichtbar |
| Wahrnehmung der eigenen Stimme: | ★ schlecht. Vielleicht technischer Defekt | ★★★★★ sehr gut eingestellt | ★★★★★ sehr gut eingestellt |
| Klang der Sprach-unterstützung: | ★★★ | ★★★★ | ★★★★★ |
| Klang von Musikwiedergabe: | ★★★ über Musik-Programm | ★★★★ über Musik-Programm | ★★★★★ über CD Musik-Programm |
| Klang des Bluetooth-Streamings: | Kein Bluetooth vorhanden | ★★★★★ aussergewöhnlich gute Wiedergabe | ★★★ zu leise. Weniger Bass als Echo Pro |
| Einstellung durch Hörakustiker: | ★★ siehe Wahrnehmung der eigenen Stimme | ★★★★★ von Anfang an perfekte Einstellung | ★★★ mehrere Versuche erforderlich |
| Fern-konfigurierbarkeit: | ★★★★★ mehrfach in Anspruch genommen | ★★★★ nicht genutzt. Ist aber möglich | ★★★ ist möglich. Aber nicht angeboten durch Hörakustiker |
| Hörunterstützung in schwierigen Situationen (Restaurant, Bar): | ★★★ keine Beanstandung | ★★★★ gut, mit Einstellungen über App | ★★★★★ sehr gut, mit Einstellungen über App |
| Tragekomfort allgemein: | ★★★★★ bester und angenehmer Sitz | ★★★ gut angepasst für meine Ohren | ★★★★ dreht sich im Ohr |
| Tragekomfort mit Brille: | ★★★★★ besser geht es nicht | ★★★ sehr kompakte Hörgeräte hinter dem Ohr | ★★★★★ besser geht es nicht |
| Aufsetzen der Hörgeräte: | ★★★★★ einfacher geht es nicht | ★★★ nicht einfach, aber machbar | ★★★★★ einfacher geht es nicht |
| Windgeräusche: | ★★★★ sitzt tief im Ohr | ★★ keine aktive Unterdrückung | ★★★ aktive Unterdrückung |
| Energieversorgung: | ★★ Batterien halten bis drei Tage | ★★/★★★★★ Batterien/Akku | ★★★★★ Akku |
| Ladestation: | nicht vorhanden | ★★ Grosse Ladestation hat keinen eigenen Akku | ★★★★★ Kompakte Ladestation lädt ohne Netzverbindung für drei Tage |
| Bluetooth-Streaming (Entfernung): | Kein Bluetooth vorhanden | ★★★★★ Über mehrere Räume stabil | ★★★ Nur über einen Raum stabil |
Fazit
Ein interessantes Abenteuer. Ich möchte meinem Ansprechpartner von Dein Echo danken, der mir diese Möglichkeit angeboten hat. Ich war in der Lage den Service, das Geschäftsmodell und die Produkte von Dein Echo kennenzulernen und über meine Erfahrungen zu berichten. Insgesamt vier Beiträge sind während dieses Testzeitraums entstanden. Dies sind die ersten drei.
Ich hoffe, dass Interessenten durch meine Beiträge Hilfe für ihren Einstieg bei der Verwendung von Hörsystemen finden. Meiner Meinung nach ist der Markt der Anbieter von Hörsystemen und ihrer Produkte völlig unübersichtlich und nicht verständlich für Anfänger in diesem Metier. Dein Echo bietet einen leicht verständlichen und praxisnahen Einstieg in die Auswahl und Anwendung von Hörsystemen.
Damit kann sich jeder orientieren, ob er den Weg weiter mit Dein Echo gehen möchte, oder andere Angebote bei unterschiedlichen Hörakustikern ausprobieren möchte. Es gibt je nach Hörverlust andere Lösungen und Formfaktoren, die der Markt bietet. Ich fand die 2021 neu vorgestellten Signia Active Pro mit ihrem Earbuds-ähnlichen Formfaktor attraktiv und habe mich für sie entschieden.
Man kann mit seiner Hörgeräteverordnung mehrere Hörakustiker konsultieren und sich für das beste Angebot entscheiden. Ich selbst brauchte über zwei Monate, um mich für meine Hörsysteme zu entscheiden. Diese Zeit sollte sich jeder nehmen, der sich für den Zeitraum von sechs Jahren für eine Hörhilfe entscheidet.
Hallo,
vielen Dank für den ausführlichen und sehr informativen Bericht.
Da ich heute meine „Verordnung einer Hörhilfe“ erhalten habe, tappe ich noch ein wenig im Dunkeln wie es damit weitergeht.
Ich werde mir beide Echo Geräte mal anschauen und testen.
Viele Grüße, Patty
Ich bin am Anfang meiner Suche nach einer geeigneten Unterstützung für meinen beginnenden Hörverlust : ganz klassisch aufgrund meines Alters. Der ortsansässige akustiker möchte mich ( für viel Geld) sehr gern betreuen, ich finde aber die Gegenüberstellung der einzelnen Systeme sehr instransparent – fehlende Kenntnis der ganzen Materie machen es mir wirklich schwer. Es gehört viel Vertrauen dazu ist mein erstes Fazit.
Wie soll ich am besten vorgehen? Ich hätte kein Problem mich auf Echo einzulassen, ohne den persönlichen Kontakt vor Ort. Kann man das wagen als Anfänger?
Freundlichen Gruß Anne
Bei Echo hat mir halt gefallen, dass die Auswahl der Geräte praxisgerecht ist. Entweder im Ohr, oder hinter dem Ohr. Der Markt der Hörsysteme ist wirklich unüberschaubar. Dein Echo macht es gut. Aber ich bin davon überzeugt, dass auch Ketten wie Fielmann gut beraten. Ein Hörakustiker wird natürlich immer einen höheren Preis veranschlagen, um sein Geschäftsmodell zu unterstützen. Ich selbst bin auch bei einem Hörakustiker gelandet, habe mehr bezahlt, bin aber bis jetzt ganz zufrieden. Ich habe ja schon die Hälfte der Nutzungsdauer hinter mir. Ich bin gespannt, wofür ich mich in drei Jahren entscheiden werde.
Viel Erfolg 👍
Interessanter Bericht. Bin am Anfang und werde es in Betracht ziehen dein eco zu testen. Aufgrund des Berichts werde ich nur den pro testen.
Hallo Gerhard,
vielen Dank für Dein Feedback. Es war wirklich eine interessante Erfahrung andere Hörsysteme zu testen. Ich fand es schade, dass ich kein Ersatzgerät des Echo One zum Test erhalten habe. Ich hätte gerne überprüft, ob das erste System defekt war. Die richtige Lautstärkeeinstellung der eigenen Stimme ist ganz wichtig und hat das Echo One leider völlig entwertet. Schade ☹️
Danke für den Bericht,
ist beim Echo One keine A(b)nformung im Gehörgang notwendig?
Danke für die Rückmeldung.
Nein, es sind Standardaufsätze, die verwendet werden. Es gibt ein paar Standardgrößen, die mitgeliefert werden. Sie verschwinden zusammen mit dem Echo One vollständig im Gehörgang und sind von außen nicht sichtbar. Ich glaube die Abformungen sind erst bei mittleren bis starkem Hörverlust erforderlich und werden bei dieser kleinen Klasse von Hörsystemen noch nicht eingesetzt.
Danke 🙂
Ich teste gerade das Echo pro – und bin sehr zufrieden damit. Die ausführliche Darstellung in diesem Artikel ist vollkommen identisch mit meinen eigenen Erfahrungen
Hallo
und ein herzliches Dankeschön auch von mir für Ihre sehr gut geschriebenen und hochinformativen Beiträge in dieser Sache (Hörgerätekauf)!
Sie haben völlig recht – der ganze Hörgerätemarkt ist völlig unübersichtlich (und so mancher Hörgeräteakustiker trägt auch nicht dazu bei, ihn für den Kunden übersichtlicher zu machen, leider).
Dazu kommt nach meinem Eindruck, dass die Preise in der Regel kolossal überzogen sind. Insbesondere diesem Umstand wirkt dieses „Direktvermarktungs- Konzept“ von „Dein Echo“ wohltuend entgegen. Das sind ja DEUTLICH GÜNSTIGERE Preise – wobei ich natürlich nicht beurteilen kann, inwieweit die Vergleichbarkeit hinsichtlich der technischen Parameter gegeben ist. Aber egal, am Ende entscheidet eh der eigene Höreindruck (und nicht, ob ein Gerät 250 oder 550 Millionen Mal pro Sekunde irgendwelche Neueinmessungen vornimmt – das ist doch alles nur Marketing!)
MEIN GROSSES PROBLEM ist, dass ich kein I-Phone besitze, sondern ein Android- Smartphone (Samsung S 24+). Und mit Android gibt es leider immer wieder große Probleme beim „Freihand- Telefonieren“ (die es mit Apple interessanterweise ÜBERHAUPT nicht gibt).
Von daher interessiert mich am meisten:
Kann das Echo pro das fehlerfrei (ohne Ausfälle/stabil)?
Haben Sie da Erfahrungen? Vermutlich nicht, da Sie Apple-ianer sind…
Danke und herzliche Grüße
Igor Lohmann
Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Sie vermuten richtig: mangels Android-Phone kann ich dazu keine Aussage treffen. Aber vielleicht mag ja ein anderer Leser sich äußern, der die Echo Pro mit seinem Android-Phone verbunden hat.
Hallo, ich habe die Echo One seit einem halben Jahr in Gebrauch.
Bis auf wenige Knartscher ist das freie telefonieren mit meinem Huawei, älteres Modell, .problemlos möglich.
Auch ich kann ein Lied davon singen, wie die Hörakustiker einen verarschen wollen.
Es gibt eine ältere Studie im Internet, die damals Hörgeräte mit 8 oder 16 Kanälen testeten, wo als Fazit herauskam, 16 Kanäle reichen bei weitem aus. Zumindestens bei den meisten, sicher gibt es Sonderfälle.
Mir wurden als unterste Kategorie zur Zuzahlung Geräte für einen Eigenanteil von 1750 Eur Minimum, aber wesentlich besser wären die für 2500 oder 3350 Eur Zuzahlung angeboten (Geers) mit min. 32 o. 64 Kanälen. Erst bei den letzten beiden Modellen mit Akku und App.
Wenn man sich dann den Ausdruck beim HNO Arzt, der die Grundlage für die Krankenkassen-Verordnung und Grundeinstellung bei Echo oder jedem anderen Hörarkustiker darstellt, weniger als 16 Meßpunkte = Kanäle beinhaltet!!!!
Die Hörakustiker wollen einem immer den Porsche verkaufen, da sie dann immensen Profit machen, aber meist braucht man nur den Japaner.
Jetzt habe ich die Echo One und höre, bis auf manchmal Windgeräusche beim Radfahren bestens. Nur unwesentlich schlechter, als mit dem besten was Geers mir zur Probe mitgegeben hatte.
Auch das Geschäftsgebaren war von Geers unterirdisch.
Die gelieferte Konfiguration von Echo war sehr gut und mittels der App in allen Bereichen schnell anpassbar. Auch die Nachsorge, kostenlose Wartung/Reinigung nach 3 Monaten, bei einem Geschäft 5km entfernt ist super.
Zuzahlung für mich 300 für die Akkuversion und 2*10 Eur Krankenkasse Zuzahlung.
BESTENS
Hallo DigitalesLeben 🙂
Vielen Dank für Deinen ausführlichen Bericht. Ich quäle mich schon lange mit der Suche nach geeigneten Hörgeräten herum. Vor allem ärgert mich, dass ich für ein Kassenmodell total schreckliche Geräte angeboten bekomme (ohne oder max. 4 Filter), wo mir bei jeder Klospülung fast die Ohren abfliegen oder meine eigene Stimme aus der Blechtrommel heult. Dazu kommt, dass sie nicht aufladbar sind und Bluetooth ein absolutes Fremdwort ist. Sind es Geräte, die über etwas Technik (Akkuladung, Bluetooth) und ein paar Filter zur Reduzierung der Nebengeräusche verfügen, sollen sie gleich mal 1.000 € extra kosten pro Stück.
Deshalb meine Frage zu den Echo Pro, filtern diese Hörgeräte brauchbar Nebengeräusche heraus, dass man nicht alles extrem verstärkt hört, also Wasserhahn, Toilettenspülung, Motorgeräusche, Windgeräusche, …? Und kann man bei diesen Ecos filtertechnisch evtl. auch selbst etwas nachjustieren?
Falls Du das liest, würde ich mich über eine Antwort freuen.
Herzliche Grüße
Pauli
Hallo Pauli,
die Echo Pro waren meiner Meinung nach schon in der Standard-Ausführung ein rundes Paket. Ich habe als Vergleich ja meine Signia Active Pro und die liefern auch eine gute ausgewogene Sprachverstärkung. Lärm wird nicht verstärkt und stört auch nicht. Die eigene Stimme ist ausgewogen und sehr angenehm. Die Echo Pro kommen hier in der Standard-Variante nah an das Erlebnis mit meinen Signia Active Pro ran. Trotzdem muss man für das Ladegerät 300€ zuzahlen und sind deswegen kein Schnäppchen mehr. Das Rascheln von Papier und Windgeräusche sind weniger gut gefiltert.
Justieren kannst Du einiges über die App. Schau mal in diesem Beitrag die Screenshots der App an:
https://digitalesleben.blog/2024/03/13/echo-pro-ein-neuer-formfaktor-fuer-meine-ohren/
Gruß, Andreas
Hallo Andreas,
vielen Dank für Deine schnelle Rückmeldung und den Link, den ich auch nochmal in Ruhe studieren werde.
Ich glaube, ich werde sie einfach mal testen, 30 Tage ist ja eine ordentliche Zeit.
Und der Akku ist es mir wert, dafür zuzuzahlen.
Herzliche Grüße
Pauli
Hallo Andreas Steinbacher,
Ich bin froh diese Page gefunden zu haben, denn aktuell muss ich mich mit der Problematik
“ Schwerhörigkeit “ die ich vor kurzem durch einen HNO – Arzt bestätigt bekommen habe
( Verordnung für Hörgeräte beider Ohren ) auseinander setzen.
Als völliger Neuling habe ich mich im Internet informiert und bin dabei auf das Vermittlungsangebot
der Firma ………bene gestoßen.
Vorausschicken muss ich noch, dass ich mich bei meiner Krankenkasse über die Finanzierung bzw. Zuzahlung informiert habe.
Meine Versicherung klärte mich dahingehend auf, dass sie bei Vertragspartnern aus der Hörgerätebranche Zuzahlungen machen würden die von anderen gesetzlichen Kassen nicht geleistet würden.
Auf nachfrage von mir bekam ich für meinen Wohnstandort genau die Firma genannt die ich schon durch meine Recherchen im Internet gefunden hatte vermittelt.
diese Vermittlungsagentur hat mir einen ortsansässigen Hörakustiker empfohlen den ich dann kontaktierte.
Dort bekam ich dann ein Probemodell, dass ich dann unter live bedingungen eine Woche testen konnte.
Innerhalb dieser Probezeit wurde ich von der Vermittlungsagentur telefonisch kontaktiert um meine
bisherigen Erfahrungen zu schildern, die für mich ernüchtern, überwiegend negativ waren bzgl. des
Probe-Hörgrätes, dass wie es sich abschließend über einen an mich übermittelten Kostenvoranschlag
als ein hochpreisiges Hörgeräte-Modell ( Zuzahlung für beide Hörgeräte ca. 3900 € ! ) was ich für mich als Rentenbezieher völlig inakzeptabel ist.
Der Vorort-Hörgeräteakustiker und die Vermittlungsagentur waren erst nach dem ich nach zuzahlungsfreien Hörgeräte – Angebote nach fragte dazu bereit mit solche Geräte anzubieten.
Der Vorort -Hörgeräteakustiker musst diese allerdings erst bestellen !
Auf Grund dieser doch für mich sehr fragwürdigen Abläufe habe ich den Vorgang beendet.
Nun bin ich über Ihre ( Du ? ) Page auf das Geschäftsmodell der Firma Hearing Innovations AG ( Echo )
neugierig geworden.
Meine abschließenden Frage lautet :
Da die Firma in der Schweiz ansässig ist ( Impressung auf der Echo -Page )
gibt es, so vermute ich keine Problem bei der geschäftlichen Abwicklung seitens Kunden und deren
( Kranken) – Versicherung ? !
Vielen Dank für Ihre ( Deine ) Aufmerksamkeit
Beste Grüße
Rolf
Hallo Rolf,
genau diese Abwicklung habe ich mit Dein Echo nicht getestet. Aber ich habe im Internet nochmal recherchiert und da wurde gesagt, dass deutsche Krankenkassen auch Anbieter aus dem EU-Raum und der Schweiz akzeptieren müssen. Es sollte also genauso laufen, wie mit einem deutschen Anbieter. Auf der Echo-Website verweisen sie selbst auf § 13 Abs. 4 Satz 1 SGB V.
https://dein-echo.de/gkv/#/ (Zahlt meine Deutsche Krankenkasse trotz Sitz von Echo in der Schweiz?)
Die DAK empfiehlt Dein Echo wirklich als Vertragspartner (https://www.dak.de/dak/leistungen/hilfsmittel/hoergeraete_21000)
Ein größeres Problem ist wohl die Tatsache, dass man bei Echo am Ende unbedingt mit dem Gerät dann eine Vertrags- Niederlassung persönlich aufsuchen muss. Zumindest dann, wenn man Mitglied bei der AOK ist. Das gleiche passiert bei Audiobene. Zumindest in meinem Alter (88) und wohnend in Südostbayern ist dies nicht mehr möglich.
Erläutere das mal genauer: Du meinst, dass nach den 30 Tagen Probezeitraum dann eine Vertragsniederlassung von „Dein Echo“ aufgesucht werden soll? Zu welchem Zweck? Ich dachte da läuft alles online oder über den Postweg?!?