Nach meinen ersten Erfahrungen mit den Signia Silk NX bat ich meinen Hörakustiker, mir die Hörgeräte Signia Active Pro zur Verfügung zu stellen.
Signia stellte die Signia Active Pro Anfang 2021 vor und sie sind eine Mischung zwischen Hörgeräten und Hearables. Sie sind ein Versuch der Hörgeräteindustrie eine weitere Bauform für Hörgeräte, nach Hinter-dem-Ohr (HdO) und In-dem-Ohr (IdO) zu etablieren.
Signia setzt dabei auf die Akzeptanz der jüngeren Generation, die Hearables (Earbuds) in ihren Alltag integriert hat. Neben Apples AirPods gibt es viele weitere Produkte, die dauerhaft sichtbar im Ohr getragen werden. Selbst während Konversationen verbleiben die Earbuds im Ohr, da Transparenzmodi eingeschaltet werden können. Gesprächspartner empfinden dieses Verhalten als unhöflich. Sie stellen sich häufig die Frage: “Hört er mir überhaupt zu?“.
Rein optisch entsprechen die Signia Active Pro den Samsung Galaxy Buds. Damit sind die Gehäuse nur in der Ohrmuschel sichtbar und gegenüber Apples AirPods eher dezent.
In diesem Bericht möchte ich über meine Erfahrungen mit diesen Geräten schreiben und die Vor- und Nachteile gegenüber den Signia Silk NX herausarbeiten.
Konfiguration der Signia Active Pro
Die Signia Active Pro sind Hörgeräte, die das Label Made for iPhone (MFi) unterstützen. Deshalb verbinden sie sich über Bluetooth mit dem iPhone und werden sofort als Hörhilfe in das System vollständig integriert.
Damit entfällt auch die Konfiguration über ein Kabel beim Hörakustiker. Stattdessen setze ich die Hörgeräte in die Ohren und der Hörakustiker misst mit meiner Hilfe für unterschiedliche Frequenzen mein Audiogramm über seine Konfigurationssoftware. Das ist schon ausreichend. Dann kommt noch die Auswahl der Hörprogramme hinzu. Dies sind wie beim Silk NX wieder 6 unterschiedliche, wobei mit Halliger Raum ein neues Programm hinzugekommen ist. Auf meinen Wunsch wurde für HiFi-Ansprüche das Programm CD Musik hinzugefügt.
Dann hat der Hörakustiker mich noch in die Bedienung des Ladegehäuses eingewiesen, was drei zusätzliche volle Ladungen für die Hörgeräte ermöglicht. Damit ist man dann für bis zu vier Tage von einem Stromanschluss unabhängig. Das entspricht der Nutzungszeit der Signia Silk NX mit ihren Zink-Luft-Batterien.
Zum Schluss druckt der Hörakustiker noch den QR Code aus, mit dem er die Signia App konfiguriert. Damit ist dann das Signia Active Pro mit der Signia App verbunden und kann darüber gesteuert werden. Interessanterweise nutzt das Gerät hierfür nicht Bluetooth, sondern das iPhone erzeugt die Steuerbefehle als hochfrequente (für andere hörbare) Tonsignale und diese verarbeitet das Hörgerät. Deshalb mahnt die Signia App an, wenn die Lautstärke des iPhones zu niedrig eingestellt ist. Viel komfortabler und zuverlässiger geht das aber über die Hören-Bedienungshilfe im Kontrollzentrum des iPhones oder der Apple Watch. Und dafür wird Bluetooth verwendet. Doch dazu später mehr.
Was sind die Signia Active Pro?
Die Signia Active Pro sind das neueste Produkt in der Produktpalette für 2021. In einem YouTube-Video der Signia Launch Keynote 2021 stellt die Firma ihre Innovation vor (ab 11:50).
Es ist das erste Hörgerät-Produkt, was wie ein Earbud aussieht und nicht speziell angepasst wird. Einzig die Aufsätze für sicheren Halt im Ohr können verändert werden. Es ist in drei Farbkombinationen verfügbar: weiß/roségold, schwarz/silber oder schwarz.
Es wird über Bluetooth mit einem iPhone verbunden (MFi) und damit können vom iPhone Musik, Podcasts und Telefongespräche zum Hörgerät gestreamt werden.
Das Active Pro ist das Spitzenprodukt der Active-Produktreihe, was der Technologiestufe 7 bei Signia entspricht. Es gibt eine sehr viel günstigere und einfachere Variante Active. Es nutzt Signias Xperience-Technologieplattform, die es jetzt seit ein paar Jahren gibt. Die neueste AX-Technologie ist nicht verfügbar.
Es bietet wie alle neuen 2021er-Produkte von Signia die Lithium-Ionen-Akkutechnologie. Ein kompaktes weißes Ladegehäuse wird mitgeliefert.
Ob diese Hörgeräte erfolgreich werden hängt vor allem davon ab, ob die Kunden diesen Look akzeptieren. Die Active Pro sind halt sehr prominent sichtbar.
Folgende Testberichte konnte ich finden:
Technische Spielerei?
Die Signia Active Pro sind ein großartiger Beitrag zu meinem Digitalen Leben. Sie versprechen die Integration in meine Apple-Produktpalette und erlauben das Streamen von Telefonanrufen und anderen akustischen Inhalten von den Apple-Produkten direkt auf das Hörgerät.
Tatsächlich ist die Integration der Einstellungsmöglichkeiten der Hörgeräte in das iPhone gut gelungenen. In der Bedienungshilfe Hören kann ich den Akkustatus für jedes Hörgerät separat ablesen. Auch die Mikrophonempfindlichkeit kann ich gut für beide Seiten separat einstellen. Und ich kann zwischen den eingebauten Programmen schnell umschalten. All das lässt sich vor allem komfortabel mit der Apple Watch erledigen.
Spezialitäten wie die Richtungssteuerung der Microphone und die Höhenverstärkung lassen sich nur über die Signia App verändern. Leider werden diese Änderungen nur dann zuverlässig an das Hörgerät übermittelt sobald die hochfrequenten Töne laut genug vom iPhone abgespielt werden.
Weitere Features der Signia App wie Signia Assistant, die individuelle Lautstärkeregelung für linke und rechte Seite und der Maskenmodus sind durch meinen Hörakustiker nicht aktiviert worden. Auch den Remoteeinstellungsservice bietet er nicht an. Angeblich bietet Signia auch eine Tinnitus Notch-Therapie an. Wo ist diese einstellbar?
Viele dieser Fragen konnten wir später nach einem Anruf beim Signia Service-Desk klären. Doch dazu später mehr.
Ein weiteres technisches Feature sind die eingebauten Akkus und das Ladegehäuse. Nie wieder Batterien wechseln. Ob man die Akkus später mal wechseln kann?
Tragen der Signia Active Pro im Alltag
So weit so gut mit den technischen Möglichkeiten. Wie fühlen sich die Signia Active Pro im Alltag an? Die Entnahme aus dem Ladegehäuse und das Einsetzen in die Ohren ist erstmal etwas schwierig zu erlernen. Aber man stellt innerhalb kürzester Zeit fest, wie man die Hörgeräte greift und dann in die Ohren schiebt. Alles ganz easy mit der Zeit und mit ein wenig Training. Auch hilft einem das Ladegehäuse und die Ausrichtung der Hörgeräte in den Ladeschalen sehr.
Wenn die Signia Active Pro im Ohr stecken, dann sollten sie sich nicht als Fremdkörper anfühlen. Ich bin seit einigen Jahren schon In Ear-Kopfhörer gewohnt und hatte deshalb auch keine Schwierigkeiten mit den Active Pro. Sie sind spürbar. Da ich diese von früh bis spät trage, vergesse ich sie im Laufe der Zeit. So sollte es sein.
Sitz und Halt
Aber sie sollten auch im Ohr stecken bleiben und sich nicht lockern. Oder schlimmer noch: herausfallen. Dabei sollen Aufsätze helfen, die nicht nur die empfindlichen Geräte vor Ohrenschmalz schützen. Sie sollen auch für einen sicheren Halt sorgen. Dafür habe ich von meinem Hörakustiker zwei unterschiedliche Aufsätze erhalten. Bereits bei der ersten Anprobe habe ich gemerkt, daß die kleinen Aufsätze, die ich bereits bei den Signia Silk NX getragen habe, nicht für einen sicheren Sitz der Active Pro sorgen.
Diese Erfahrung wurde bekräftigt, als ich Badminton spielte und ich alle paar Minuten den Sitz korrigieren musste. Mit den etwas größeren Aufsätzen war es zwar besser, aber immer noch nicht perfekt. Im Laufe von Gesprächen veränderte sich der Sitz und die Position der Hörgeräte im Ohr relativ schnell und häufig. Ich habe also noch nicht die richtigen Aufsätze gefunden. Signia bewirbt das Active Pro immer mit unterschiedlichen Sleeve-Aufsätzen. Diese werde ich bei meinem Hörakustiker anfragen und ausprobieren müssen.
Nutzung von Hörgeräten über den ganzen Tag?
Der Wechsel von Hörgeräten auf meine AirPods Pro geht wirklich schnell, wenn ich mal mit hoher Qualität Audiocontent hören möchte. Damit sich die Hörgeräte abstellen, muss ich diese dann wieder in das Ladegehäuse legen. Der Vorteil ist, daß die Active Pro dann auch gleich weitergeladen werden. Das ist sehr komfortabel, da das Ladegehäuse sehr klein ist und ich es auch in der Kleingeldtasche einer Jeans mit mir nehmen kann.
Die Soundqualität ist über die Signia Active Pro wirklich grottig schlecht. Aber vollkommen ausreichend. Es wird halt kein Bass wiedergegeben und der Klang ist sehr mittenlastig. Das ist vor allem dadurch begründet, weil ich immer noch offene Aufsätze nutze. Mit Sleeves würden die Ohren abgeschlossen werden. Mit allen Vor- und Nachteilen. Auch dazu später mehr.
Telefonanrufe werden sofort auf die Hörgeräte durchgestellt. Das ist der Vorteil der vollständigen Integration in das iOS. Leider hat Signia da nicht weit genug gedacht und einen Handsfree-Betrieb nicht vorgesehen. Das ist sehr bedauerlich, da ich für diesen Fall dann das Microphon meines iPhone nutzen muss und nicht die (vorhandenen) Microphone der Hörgeräte nutzen kann. Das wird dann wahrscheinlich erst in der nächsten Generation gehen. Solange muss ich das iPhone nah an den Mund halten. Das ist schon sehr umständlich, da ich Handsfree über die AirPods Pro gewohnt bin.
Audiostreaming ist toll
Das Signia Active Pro sieht also Audiostreaming vor und das macht es sehr gut. In kürzester Zeit habe ich Podcasts als neues Interesse für mich entdeckt, da das iPhone diese komfortabel in die Hörgeräte streamt. Die Folge sind mehrere Stunden Audiostreaming am Tag.
Eine Akkuladung hält über den ganzen Tag. Selbst mit Audiostreaming auf die Active Pro habe ich am Ende des Tages noch zwanzig Prozent Restladung in den Geräten. Das ist praxisnah und absolut ausreichend. Allerdings weiß ich wie schnell Lithium-Ionen-Akkus bei iPhones erschöpft sind. Mehr als zwei Jahre halten diese nicht durch und verlieren dann bis zu 40% ihrer Ladekapazität. Das wird wahrscheinlich auch die Zukunft für die Akkus in den Signia Active Pro sein. Ob ich die Akkus nach zwei Jahren austauschen lassen kann? Oder sind die Hörgeräte dann Elektroschrott und müssen ausgetauscht werden? Die Zeit wird es zeigen. Auf jeden Fall werde ich bei Signia und meinem Hörakustiker nachfragen, ob der Akku ausgetauscht werden kann.
The Good
Nun aber zu den guten Ergebnissen meiner zwei Wochen Nutzung der Signia Active Pro:
- Super: wird als Hörhilfe und MFi-Gerät erkannt und integriert sich vollständig in iOS
- Super: Steuerung auch auf der Apple Watch möglich. Verbindung mit den Hörgeräten ist mit der Bedienungshilfe Hören sogar zuverlässiger als mit der Signia-App ohne Fehlermeldungen und nerviges Nachjustieren der Lautstärke
- Das CD Musik Programm erfüllt meine Anforderungen und ich kann Hifi Musik auch mit den Hörgeräten genießen. Der Mitten- und Höhengewinn ist großartig und macht süchtig. Auch wenn ich noch manchmal ein leichtes Scheppern glaube wahrzunehmen. Aber dies ist wirklich zu vernachlässigen. Die Signia Xperience Technologie unterstützt meine Hifi-Leidenschaft und alleine deshalb muß ich diese Geräte haben
- Mein Favorit ist das Streamen von Telefongesprächen und Audiocontent
- AKKU!! Keine Batterien mehr
- Und das wichtigste: ich kann bei Konversationen genauso gut folgen wie mit den Signia Silk NX. Die Technik unterstützt mich also optimal beim Hören. Das ist das ultimative Ziel
The Bad
Und hier sind die schlechten Erfahrungen, die ich gemacht habe.
- die Reichweite bei Streaming ist sehr eingeschränkt. Maximal 10 Meter ohne Wand sind möglich. Dann bricht die Verbindung schlagartig ab. Wer AirPods gewöhnt ist, wird sehr enttäuscht von den Signia Active Pro sein
- die Hörgeräte unter Kopfhörern während Telefonkonferenzen zu tragen verursachen auf Dauer Schmerzen. IdO-Geräte sind in dem Fall vorzuziehen. Die Bauform als Earbuds ist eher schlecht für diesen Einsatz geeignet
- der Sitz der Hörgeräte im Ohr verändert sich stark bei Gesprächen. Ich muss immer wieder nachjustieren. Ich hoffe, mit Sleeves erziele ich einen besseren Tragekomfort
- die Hörgeräte sind sehr sichtbar und auffällig in der Ohrmuschel. Vor allem die weißen. Sie werden allerdings eher als Earbuds wahrgenommen. Ich tendiere mittlerweile zu den ganz schwarzen Active Pro. Aber auch in schwarz sind die Geräte nicht dezent und verlangen Mut sie in persönlichen Face to Face Konversationen zu tragen. Man kann als unhöflich angesehen werden, wenn man sie trägt und muß sich wahrscheinlich häufig erklären
- das Laden funktioniert nicht immer zuverlässig. Zum Beispiel wurde das rechte Hörgerät nicht richtig in der Ladeschale positioniert und war am nächsten Morgen nicht aufgeladen
- die Klangbalance verschiebt sich manchmal nach links. Das bedeutet, daß das linke Gerät lauter spielt als das rechte. Das kann ich nur korrigieren, indem ich die Hörgeräte in die Ladeschale gebe. Dadurch werden sie ausgeschaltet. Beim erneuten herausnehmen, starten sie wieder neu und dann ist die Klangbalance wieder ausgewogen. Das muß ich unbedingt über längere Zeit beobachten, ob das ein wiederkehrendes Problem der Signia Active Pro ist
- Windgeräusche sind manchmal hörbar aber es sieht so aus, als würde sich die Technik darauf einstellen und dann hört man sie nicht mehr so stark.
Vergleich mit den Signia Silk NX
| Kategorien | Signia Silk NX | Signia Active Pro |
| Größe | Sehr klein | Klein |
| Sichtbarkeit | Unsichtbar im Ohr | Deutlich sichtbar in der Ohrmuschel |
| Technologiestufen | 1, 2, 3, 5, 7 | 7 |
| Energieversorgung | Batterie (Größe 10) | Lithium-Ionen-Akku mit Ladehäuse |
| Nutzungszeit mit einer Ladung | ca. 4 Tage | ca. 1 Tag + 3 zusätzliche Tage mit Ladung aus Ladegehäuse |
| Fernsteuerung | App (hochfrequente Töne) | App (hochfrequente Töne), MFi (in iOS und Watch OS integriert) |
| Bluetooth | Nein | Ja |
| Streaming | Nein | Ja |
| Telefonie | Nein | Ja (nicht Handsfree) |
| Windgeräusche | Nein | Ja |
| Programme | Bis zu 6 (je nach Technologiestufe) | 6 |
| Hifi-Klang | Ja (mit Störgeräuschen) | Ja |
| Einstellung Richtungshören | Nein | Ja |
| Tinnitus-Therapie | Programm Tinnitus | Programm Tinnitus, Notch-Therapie? |
| Tragekomfort | Sehr gut | Gut (Schlecht bei aufgesetzten Kopfhörern) |
| Okklusion | Keine | Keine (mit den richtigen Aufsätzen) |
| Akzeptanz durch Träger | Groß (wegen Unsichtbarkeit) | Wenig (wegen deutlicher Sichtbarkeit) |
| Fernkonfiguration möglich | Nein | Ja |
| Eigene Konfiguration möglich | Nein | Ja (über Signia Assistant in Signia App) |
| Auf dem Markt seit | 2018 | 2021 |
Besuch beim Hörakustiker
Am 28.10.2021 bekam ich die Gelegenheit meine Beobachtungen weiterzugeben und ein paar Änderungen umzusetzen. Diese waren:
- ich bekam Click Sleeves (klein) für besseren Halt eingesetzt.
- der Hörakustiker passte das Programm Laute Umgebung an auf meine Wünsche. Weniger Umgebungsgeräusche, mehr Stimmenverstärkung und damit hoffentlich mehr Verstärkung der eigenen Stimme.
- auch das Tinnitus Programm konfigurierte er nach meinen Wünschen. Das Signal wurde um 4,5db auf beiden Seiten verstärkt.
- von dem Maskenmodus hat er noch nicht gehört. Selbst eine Rückfrage bei einem Kollegen ergab kein Ergebnis. Er versprach aber sich darum zu kümmern.
- auch den Signia Assistant in der Signia App kann er noch nicht für den Kunden konfigurieren. Auch da versprach er die Lösung herauszufinden.
- und den Preis nannte er mir für die Hörgeräteversorgung mit den Signia Active Pro.
Mit diesen Änderungen verließ ich meinen Hörakustiker und machte mich wieder auf den Weg zur Arbeit. Im Strassenverkehr hatte ich den Eindruck, daß die neuen Einstellungen wirken. Der Strassenlärm war etwas gedämpfter und ich konnte meine Stimme besser hören. Auch im Auto beim Hören der Fahrgeräusche und des Radioklangs war ich zufrieden.
Panik
Zu Hause angekommen merkte ich auf einmal eine Art Okklusion. Ich konnte Umgebungsgeräusche in der ruhigen Atmosphäre der Wohnung nur stark bedämpft wahrnehmen. Gerade die eigenen Schritt- und Bewegungsgeräusche konnte ich nicht mehr wie gewohnt hören. Ich fühlte mich dadurch unsicherer in der Bewegung. Auch das Hintergrundrauschen in der Umgebung war wie hinter einem Vorhang verdeckt. Zusätzlich nahm ich Reibegeräusche im Ohr bei Ohrbewegungen wahr.
Und zu allerletzt war Trittschall im Ohr zu hören, wie ich das von verschlossenen und nicht belüfteten In Ear Kopfhörern kenne.
Panik! Das ist eine signifikante Verschlechterung der Hörsituation. Ein schneller Test mit dem CD Musik Programm unterstützte die Einschätzung, dass das Hörerlebnis stark eingeschränkt ist. Umgebungsgeräusche kann ich fast nicht mehr wahrnehmen. Zum Beispiel das Tippen auf dem iPhone-Screen ist praktisch unhörbar. Alles wirkt total bedämpft wie mit In Ear Kopfhörern, die komplett abdichten.
Vor lauter Panik habe ich die anderen Aufsätze ausprobiert, die mir der Hörakustiker noch mitgegeben hat. Diese waren wie die ursprünglichen geformt, aber etwas größer für besseren Halt. Damit höre ich z.B. das Tippen meiner Finger auf dem Touchscreen wieder. Puh. Ich habe sofort meinen Hörakustiker kontaktiert und gefragt, ob damit wieder eine andere Einstellung als für die Sleeves erforderlich ist. Er bestätigte das und lud mich für den Folgetag für eine Anpassung der Konfiguration in sein Studio ein,
Mit den anderen Aufsätzen sind wieder die gewöhnten Umgebungsgeräusche da. Alles fühlt sich wieder natürlicher an, aber auch unangenehm vom Klang und der Lautstärke. Ein kurzer Test mit dem Programm CD Musik hast das auch bestätigt.
Abdichtung des Hörkanals
Die Sleeves, selbst in der kleinen Ausführung, haben das Ohr so sehr verschlossen, daß ich leise Umgebungsgeräusche nicht mehr wahrnehmen konnte. Interessanterweise hat das die Konfiguration des Hörgerätes nicht kompensiert. Da muss sich mein Hörakustiker kritische Fragen von mir gefallen lassen. Er hätte eigentlich neu einmessen müssen.
Eine Anmerkung noch zur Abdichtung des Hörkanals durch Hörgeräte. In den meisten Fällen ist das gewünscht, denn nur dadurch kann ein definiertes Signal durch die Hörgeräte in die Ohren geliefert werden. Und man kann Lärm und Umgebungsgeräusche herausfiltern. In meinem Fall genieße ich allerdings noch die Möglichkeit der offenen Aufsätze. Ansonsten würden Trittschall und eigene laute Körpergeräusche auftreten. Aber wahrscheinlich muß ich das in der Zukunft akzeptieren, wenn mein Gehör noch schlechter wird.
Erneute Anpassung
Am Folgetag korrigierte der Hörakustiker die Konfiguration und passte diese auf die neuen etwas größeren Aufsätze an. Ich hatte aufgrund der falschen Einstellung starke Kopfschmerzen entwickelt. Die Sleeves gab ich wieder zurück und führte meinen Test mit den neuen Aufsätzen weiter fort. Der Sitz und Halt ist zwar besser, aber durch die Größe hatte ich am Abend Schmerzen im Ohr. Ich hoffe nicht, daß eine Entzündung und Unverträglichkeit entsteht.
Eine Lösung für die Aktivierung des Maskenmodus und des Signia Assistant in der Signia App lieferte dann ein Anruf beim Signia Servicedesk. Des Rätsels Lösung war die Signia App per Bluetooth anstelle mit QR-Code zu verbinden. Direkt nachdem diese Verbindung hergestellt wurde, erscheint das Symbol für den Maskenmodus und das Symbol für den Signia Assistant. Danach gibt es auch keine Fehlermeldungen mehr wegen zu geringer Lautstärkeeinstellung des iPhones. Die Steuerung der Hörgeräte erfolgt dann auch mit der Signia App nur noch über Bluetooth und nicht mehr über hochfrequente Töne.
Der Austausch der Akkus in den Hörgeräten sei möglich. Man müsse dann die Hörgeräte an Signia senden.
Der Preis einer Hörgeräteversorgung
Mein Hörakustiker konnte schon einen Preis für die Hörgeräteversorgung liefern. Diese beinhaltet neben den Geräten auch die Aufwände auf seiner Seite während der letzten Wochen und die zukünftigen Aufwände für die nächsten sechs Jahre. Für ein Hörgerät der Mittelklasse (Selbstaussage von Signia im YouTube Video ab 16:00) ruft er einen sehr viel höheren Preis auf als auf einschlägigen Webseiten üblich. Ich habe diesen Preis aber akzeptiert, da der bisherige Ablauf der Beratung und Unterstützung für die Zukunft Gutes erhoffen läßt.
Ein Akkutausch ist nicht in diesem Preis enthalten. Aber er machte mir Hoffnung. Die bisherige Erfahrung würde zeigen, daß ein Akkutausch erst nach drei Jahren fällig sei.
Fazit
Hier habe ich ein technisches Hilfsmittel testen können was akustisch alles richtig macht. Aber das Konzept als Earbud verlangt viel Mut diese Geräte zu tragen. Vor allem wenn man nicht zeigen möchte, daß man schon schwerhörig ist. Die Signia Active Pro passen allerdings hervorragend in meinen Alltag und leisten alles was ich brauche.
Seit ein paar Wochen habe ich jetzt mein persönliches Modell in Schwarz bekommen, das mit Hilfe des Test-Modells konfiguriert wurde. Was bei einer solchen Konfiguration eines neuen Signia Active Pro falsch laufen kann habe ich in einem weiteren Beitrag dokumentiert. Es betrifft einen Fehler bei der MFi-Funktionalität auf meiner Apple Watch. Nicht wirklich essentiell, aber nervend. Da wird in Zukunft der Hörakustiker auch als Computertechniker gefordert.
Fehlender Handsfree-Modus
Eine wichtige technische Einschränkung des Hörsystems ist der fehlende Handsfree-Modus beim Telefonieren. Das ärgert mich wirklich, weil es schon technisch möglich wäre. Eventuell ist dann der Energieverbrauch höher und Signia kann dann nicht mehr einen Full Day Akku sicherstellen.
Für den Hörakustiker ist die Unterstützung dieses Gerätes sehr einfach. Eine Anpassung für den Gehörgang des Kunden ist nicht erforderlich. Die Konfigurationssoftware macht das meiste automatisch. Die richtige Auswahl der Aufsätze ist die wichtigste Aufgabe des Hörakustikers. Nur damit bleiben diese Geräte dann fest in den sehr unterschiedlichen Gehörgängen seiner Kunden.
Preisgestaltung
Der Preis für die Hörgeräteversorgung ist happig. Ich persönlich erhoffe mir aber, daß die Signia Active Pro (und mein Hörakustiker) mich für die nächsten 6 Jahre in privaten und beruflichen Konversationen bestens unterstützen werden. Das ist für mich das wichtigste. Diesen Preis bin ich dann auch bereit zu zahlen. Und in sechs Jahren sieht der Markt meiner Meinung nach dann ganz anders aus. Ich bin überzeugt, daß dann Marken wie Apple und Samsung (medizinische) Produkte anbieten werden, die mindestens genauso gut sind wie die der heutigen Anbieter. Die Nutzung von Audiogrammen bei AirPods ist schon ein Zeichen für diese strategische Ausrichtung.
Und ich würde darauf tippen, daß der Kunde dann nicht so viel zahlen muss wie es zur Zeit in diesem Markt üblich ist. Der Beruf des Hörakustikers wird als Folge daraus aussterben. Auch wenn ich der Überzeugung bin, daß eine gute Beratung und Heranführung an die richtige Lösung wertvoll ist.
Nachtrag 03.08.2022
Heute habe ich die Hörsysteme bei meinem Hörakustiker zur Fehlerbehebung abgegeben. Die Fehler habe ich in einem Fehlerprotokoll festgehalten.
Danke für diesen ausführlichen Test. Ich werde sie auch mal ausprobieren.
Hallo Michael,
Ich bedanke mich für den informativen Bericht und habe eine Frage dazu: Ich habe die Signa Active Pro seit gestern zur Probe und bin mit den meisten Funktionen auch sehr zufrieden. Ich benutze ein iPhone SE 2020 und eine Apple Watch SE 2021. Wenn ich Musik von amazon prime über das iPhone streame, kann ich die Bedienung auch über die Watch durchführen, was sehr praktisch ist. Eine Programmänderung oder Lautstärke Änderung ist mir aber bisher nicht gelungen. Können Sie mir vielleicht einen Tipp hierfür geben? Das wäre super nett,
m.f.G.
Alfred Sassenfeld
Hallo Alfred,
leider habe ich keine Erfahrung mit der Amazon Prime App. Ich persönlich nutze die Apple Musik App und die kann über die Apple Watch auch die Lautstärke regeln. Das funktioniert auch mit der Apple Podcast App. Und auch hervorragend mit der Spotify App. Schade, dass die Amazon Prime App das nicht bietet.
Gruß, Andreas
Sorry Andreas, nicht Michael
Hallo und vielen danke für deinen ausführlichen Test.
Ich habe meine beiden neuen „Ohren“ (Signia active pro) seit Januar 2022 und bin sehr zufrieden… ABER, weil häufiger in letzter Zeit der Akku gefühlt schnell leer was habe ich heute was getestet. Meine Ladebox mit Ohren war über Nacht angeschlossen und heute morgen wurde anhand der durchgehend leuchtenden LEDs signalisiert das alles voll geladen ist. Jetzt 30 Minuten nach dem einlegen der Akkustand laut Handy: L 10% R 20% !!!!
Ich bin verunsichert, woran liegt es? Höre ich zu viel Hörbücher, Telefonate, automatische Wiedergabe von Werbung auf Internetseiten? (Habe Probleme gehabt die zu deaktivieren und selbst danach „knacken“ die Ohren und werden leiser wenn ein Video anzusehen möglich wäre)
Was ist mit den Dingern und kann ich das selber beheben?
Hast du diese Probleme auch? Muss nächste Woche mal zum Hörgeräteakustiker und wäre froh zu hören wie es bei dir bisher mit dem Akku läuft.
Liebe Grüße und danke für deine tollen Texte hier 🙂
Lisa
Hallo Lisa,
genau der Akku ist für mich eines der kritischen Teile an den Hörsystemen. Mein Hörakustiker geht davon aus, dass nach drei Jahren die Akkus ausgetauscht werden müssen. Das ist leider der Stand der Technik.
Ich selbst habe bisher gute Erfahrungen mit der Laufzeit meiner Akkus in den Active Pro gemacht. Ich nutze die Bluetooth Streaming Möglichkeiten intensiv. Ich komme dabei auf eine nutzbare Zeit von 8 Uhr bis 1 Uhr Morgens. Dann kommt das akustische Signal, dass der Akku leer ist.
Ich hatte den Fall auch schon mal, dass ich am Morgen nur 10-20% Ladung hatte. Das lag aber daran, dass das Ladegerät schon sehr leer war, oder ich vergessen habe das Ladegerät an das Netzteil zu hängen. Manchmal lade ich das Ladegerät auch induktiv. Je nach Positionierung auf der Ladefläche kann es sein, dass nicht richtig geladen wird.
Ein weiterer problematischer Fall ist der Ladeanschluss für das rechte Hörsystem. Das scheint ein Serienfehler bei Signia zu sein, da dies bereits bei einem anderen Active Pro System schon fehlerhaft war. Aber mit viel Geduld gelingt es mir jeden Abend das rechte Hörsystem so auf der rechten Ladefläche auszurichten, dass es dann schließlich erfolgreich lädt.
Insgesamt bin ich mit der Akkukapazität nach 8 Monaten Nutzungszeit zufrieden. Ich nutze die jeden Tag durchschnittlich 16 Stunden und bin bis jetzt nie im Stich gelassen worden.
Bei dem von Dir beobachteten Verhalten gehe ich von einem Problem aus, was Du mit Deinem Hörakustiker klären solltest. Es liest sich so, als hättest Du alles richtig gemacht. Ladegerät mit Netzteil verbunden, beide Ohren haben Kontakt mit der Ladefläche, ansonsten würden nicht alle drei Lampen grün leuchten.
Viel Erfolg bei der Problemlösung. Mehrere Stunden durchgängiges Bluetooth-Streaming (mit einem iPhone?) müssen die Akkus aushalten.
Tausend dank für die schnelle Antwort, es beruhigt mich das deine Erfahrungen so positiv sind. Da habe ich wohl ein Montagsgerät :-/
Ich melde mich nochmal wenn ich von meinem Hörgeräteakustiker ein Feedback habe
Hallo Andreas,
ich klinke mich mal hier ein: habe auch die Active Pro – allerdings bei hearly gekauft. Gleich beim ersten Kontakt mit dem Kundendienst war ich an den „Mitgründer“ geraten und der hat mir empfohlen, daß ich eine Filiale in Dortmund aufsuchen sollte, um noch 2 oder 3 andere Hörtests zu machen, um die Geräte genauer einzustellen, natürlich kostenfrei. Bin allerdings bisher mit der Grundeinstellung nach Audiogramm des HNO so zufrieden, daß das nicht nötig war – ich kann das immer „nachholen“ wann es mir beliebt. Sind zwar 100km Fahrt, aber da die Geräte bei hearly SEHR preiswert sind spielt das keine Rolle (mich würde mal interessieren, was Du bezahlt hast). Die gesamte Abwicklung war „erste Sahne“ und der Support VIEL besser als mein erster Test beim lokalen Akustiker über audibene. Zum „Akkuproblem“: hatte auch von der lokalen Akustikerin gehört, daß nach 2-spätestens 3Jahren ein Akkutausch fällig wäre, der mindestens 200€ pro Gerät kostet, da sie eingeschickt werden müssen (sollte generell für alle Akkugeräte so sein).
Lösung des Problems: hearly gewährt 5Jahre Garantie – auf alles, auch die Akkus. „Meine“ Ladeschale war defekt und mußte komplett mit den Geräten zu Signia eingeschickt werden. 2 Stunden nach dem Gespräch mit hearly hatte ich einen Rücksendeschein und konnte versenden, nach etwas über einer Woche waren die Geräte wieder an Bord. Das mal meine Erfahrungen, da ja überall von Hörgerätekäufen im Internet abgeraten wird: Durchweg positiv, sehr preiswert, besserer Service und m.M.n. ein kompetenterer Eindruck als der Filialist, bei dem ich war.
Grüße
Dirk
Hallo Dirk, wäre auch mal gespannt, was Du bezahlt hast. Ich habe 3900€ bezahlt. Es blieben nach dem Krankenkassenanteil noch 2500€ für mich.
Hallo Andeas,
da war kein „Antwortenbutton“ unter deiner Frage, hoffe es kommt auch so an. Bezahlt habe ich 2395€ Privatpreis, von dem noch der Beitrag meiner Krankenkasse abging. Erschreckend, wenn man weiß, daß mit „meinem“ Preis auch noch Geld verdient wird.
Gruß
Dirk
Hallo Andreas,
Auch von meiner Seite ein herzliches Danke für den ausführlichen Bericht. Ich spiele mit dem Gedanken, die Signia Active (ggfs. Pro) als Zweitgeräte für Sport/Freizeit anzuschaffen. Im Alltag trage ich mit großer Zufriedenheit seit 2 1/2 Jahren die Signia Pure X und kann die Vorteile von Akku-Technologie und Streaming nur bestätigen.
Du schreibst oben von Badminton.. ich selbst spiele Feldhockey und gehe regelmäßig joggen – und fühle mich etwas unwohl meine teuren Geräte auch bei schweißtreibenden Aktivitäten einzusetzen. Tue ich aber gezwungenermaßen, weil entweder Kommunikation unabdingbar oder ich ein Hörbuch hören möchte.
Sind Dir die Geräte beim Sport „nur“ etwas verrutscht? Oder auch rausgefallen? Hatte die ersten Earpods (damals noch mit Kabel) und fand sie schrecklich weil sie eben beim Sport nicht gehalten haben.. hab auch kabellose InEars von Anker mit verschiedenen Sleeves, die auch nicht optimal sind. Daher bin ich mir nicht sicher, ob die Active die richtige Wahl wären. Vielleicht kannst Du ja noch 1-2 Gedanken und Erfahrungen dazu teilen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Daniel
Hallo Daniel,
mein Hörakustiker hat mir unterschiedliche Schirmchengrössen gegeben, die ich austesten konnte. Persönlich für mich am besten sind die größten Schirmchen. Ich glaube die Größe wird mit 10mm bezeichnet. Beim Sport und beim täglichen Tragen fallen die Signia Active Pro nicht raus. Aber je nach Sprach- und Kautätigkeit werden die Hörsysteme im Ohr verschoben/verdreht. Nichts unangenehmes, aber ich muss sie häufiger neu ausrichten.
Gruß, Andreas
Hallo Andreas, teste derzeit noch die Active Pros und werde sie wohl auch nehmen. Anbei noch ein Link zu einem angepassten Ohrstück, vielleicht auch für dich interessant:
https://hoerluchs.com/titan-otoplastiken-fuer-signia-active-geraete/
Hallo
Lese gerade von Akku Problemen im Active Pro
Ich habe vor 3 Jahre ein Set gekauft und musste schon nach 13 Monaten die Accus wecheln lassen . Klar man hat ja 15 Monate Garantie.
Zur gleichen Zeit hat meine Frau ein Set gekauft und nach 18 Monaten nur noch 20 Minuten Betriebszeit nach Voll Aufladung.
Jetzt verlangt mein Verkäufer über 500€ für neue Accus. Ist jetzt ein Fall für meinen Rechtsanwalt (Gewährleistung ist 2 Jahre). Scheint ein größeres Signia Problem zu sein.
Hallo Manfred,
meine Signia Active Pro nutze ich seit August 2022. Auch Januar 2024 halten die Akkus noch immer einen vollständigen Tag (auf Holz klopfend). Ich erlebe im Moment zu meiner Zufriedenheit keinerlei Probleme. Wichtig ist aber, dass die Hörsysteme in der Ladebox richtig eingesetzt werden. Das ist manchmal „tricky“ und erfordert immer viel Aufwand. Nur so laden sie zuverlässig auf.
500€ für den Akkutausch finde ich unverhältnismäßig viel. Ob das aber ein Fall für den Anwalt ist, weiß ich nicht.